La présente politique décrit la manière dont E.N.A Cleaning Services collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site ena-auto-clean.fr, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
OURO GUEZERE NAZIF, Entrepreneur individuel
Email : ena.cleanningservice@gmail.com

2. Données personnelles collectées

Le site peut collecter les données personnelles suivantes :

Données d’identification : nom, prénom (via formulaire de contact le cas échéant)
Données de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de navigation
Données liées à la publicité et à la mesure d’audience via des cookies

Aucune donnée sensible n’est collectée.

Ces données sont collectées uniquement lorsque l’utilisateur les transmet volontairement via le formulaire de contact ou par contact direct.

3. Finalité du traitement

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

Répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact ou par email
Assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site
Mesurer l’audience et améliorer l’expérience utilisateur
Diffuser des publicités et mesurer leur performance (Google Ads)
Afficher une carte interactive (Google Maps)

4. Base légale

Les traitements sont fondés sur :

Le consentement de l’utilisateur (cookies, publicité, mesure d’audience)
L’intérêt légitime du responsable du traitement (sécurité du site, réponses aux demandes)
Le respect des obligations légales

5. Durée de conservation

Les données sont conservées pour une durée maximale de :

12 mois à compter du dernier contact
sauf obligation légale contraire.

6. Destinataires des données

Les données personnelles collectées sont destinées à E.N.A Cleaning Services.
Elles peuvent être transmises à des prestataires techniques et partenaires, notamment à des fins de mesure d’audience et de publicité, dans le respect de la réglementation applicable.

Les données ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

7. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès
Droit de rectification
Droit d’effacement
Droit d’opposition
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité des données
Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter :
ena.cleanningservice@gmail.com

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Cookies

8. Utilisation des cookies

Le site utilise des cookies et traceurs, notamment :

Cookies nécessaires au fonctionnement du site
Cookies de mesure d’audience
Cookies publicitaires (Google Ads)
Cookies liés à l’affichage de Google Maps

Les cookies non essentiels ne sont déposés qu’après obtention du consentement de l’utilisateur via le bandeau de cookies.

9. Gestion des cookies

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet :

D’accepter les cookies
De les refuser
De modifier vos préférences à tout moment